سياسة الخصوصية

المعلومات التي نجمعها

عند إنشاء حساب أو تقديم طلب أو التواصل معنا، نقوم بجمع معلومات مثل اسمك وبريدك الإلكتروني ورقم هاتفك وتفاصيل مشروعك (الهدف، الأسلوب المفضل، الملاحظات، الموعد المطلوب)، وبيانات عملك التي تقدمها مع طلبك (اسم النشاط، الشعار، بيانات التواصل، الموقع)، والمعلومات المتعلقة بالدفع (قيمة العربون، حالة الدفع، وبالنسبة للدفع اليدوي، صورة الإيصال التي ترفعها).

كيف نستخدم معلوماتك

• لتنفيذ الموقع أو الخدمة التي طلبتها، وإبقائك على اطلاع بسير العمل
• لإرسال تأكيدات الطلب وتحديثات الحالة عبر البريد الإلكتروني، وعبر واتساب في حال قدّمت رقم هاتفك
• لمعالجة المدفوعات والتحقق من إيصالات الدفع اليدوي
• للرد على الرسائل التي ترسلها عبر نموذج التواصل

خدمات الأطراف الثالثة التي نستخدمها

نعتمد على عدد محدود من مقدمي الخدمات الموثوقين لتشغيل المنصة: Supabase (المصادقة وقاعدة البيانات وتخزين الملفات)، Resend (البريد الإلكتروني التشغيلي)، Kashier (معالجة الدفع بالبطاقة)، ومنصة واتساب للأعمال التابعة لـ Meta (إشعارات الطلبات، عند الاقتضاء). تعالج كل جهة البيانات وفق سياسة الخصوصية الخاصة بها، ولا تحصل إلا على ما تحتاجه لأداء دورها.

ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)

نستخدم عددًا محدودًا من الكوكيز الأساسية: واحدة لإبقائك مسجلاً للدخول، وأخرى لحفظ لغتك المفضلة (عربي/إنجليزي). لا نستخدم كوكيز إعلانية أو تتبّع من أطراف ثالثة.

الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببيانات حسابك ومشروعك طالما ظل حسابك نشطًا، وبعد ذلك للمدة اللازمة للوفاء بالتزاماتنا القانونية والضريبية.

حقوقك

يمكنك أن تطلب منا الوصول إلى معلوماتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها في أي وقت من خلال التواصل معنا — راجع بيانات التواصل أدناه.

التعديلات على هذه السياسة

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر. سننشر تاريخ التحديث أعلى هذه الصفحة.